За пациенти

Стъпка по стъпка –
как да ползвате Консенто

Пълно ръководство за основните модули на платформата – от регистрацията до управление на личните ви данни.

Ръководства

Бърза навигация

Изберете темата, по която имате въпрос:

🔐

Как да се регистрирам
📅

Как да запиша час за преглед онлайн
💳

Как да купя кредити в Консенто
📞

Как да проведа телефонна консултация
✉️

Как да проведа писмена консултация
📋

Как да прегледам здравното си досие
🔒

Как да управлявам личните си данни
Стъпка 1

Как да се регистрирам


Регистрацията в Консенто е бърза, лесна и напълно безплатна. Следвайте тези прости стъпки:

1

Отидете на app.consento.bg

Посетете нашия уеб портал или изтеглете мобилното приложение от App Store или Google Play.

2

Кликнете „Регистрация"

Въведете вашето ЕГН, имена, имейл адрес и телефонен номер.

3

Потвърдете имейл адреса си

Ще получите имейл с линк за потвърждение. Кликнете линка, за да активирате профила си.

4

Влезте в профила си

Използвайте своя имейл и паролата, която сте задали, за да влезете в Консенто.

Регистрирайте се сега
⚡
Бърза регистрация
Само 2 минути
🆓
Напълно безплатна
Без скрити такси
🔐
Сигурна & GDPR
Данните ви са защитени
📱
iOS & Android
Достъпно навсякъде
Стъпка 2

Как да запиша час за преглед онлайн


Намерете подходящ за вашия случай лекар и запазете час в удобен ден и час – без телефонни обаждания и чакалня.

1

Потърсете лекар

Ползвайте удобните ни филтри: личен лекар, специалност, град, лечебно заведение или трите имена.

2

Изберете ден и час

Прегледайте свободните часове в графика на избрания лекар и изберете най-удобния за вас.

3

Потвърдете записването

Получавате потвърждение по имейл и/или SMS. Можете да анулирате часа при нужда.

4

Получете напомняне

Консенто ще ви напомни преди прегледа, за да не го забравите.

Важно: При нас можете да запазите час при над 250 лекари с постоянно нарастващ брой. Включени са над 20 специалности.
Запазете час онлайн
Записване на час онлайн
Кредити

Как да купя кредити в Консенто


За онлайн консултации с лекар (телефонни и писмени) в Консенто се използва система от кредити. Ето как да ги закупите:

👤

Влезте в профила си

Влезте в app.consento.bg с вашия имейл и парола.

🛒

Отидете в „Кредити"

В менюто намерете секцията за покупка на кредити.

💳

Изберете пакет

Изберете желания пакет кредити и продължете към плащане.

✅

Платете онлайн

Платете сигурно с карта (ползваме ePay.bg). Кредитите веднага се добавят към профила ви.

Телефонна консултация

Как да проведа телефонна консултация с лекар


Консултирайте се с дежурен лекар или специалист по телефона – бързо, удобно, от вкъщи или от офиса.

1

Изберете лекар за консултация

Намерете лекар, предлагащ телефонни консултации, по специалност или по трите имена.

2

Поискайте консултация

Изпратете заявка с кратко описание на проблема ви и желано времево слотче.

3

Лекарят ви се обажда

Лекарят ще ви се обади в уговореното време. Разговорът и резултатът от него се запазват в здравното ви досие.

  • Без чакалня – от вкъщи, офиса или планината
  • Резултатите се запазват в досието ви
  • Достъпно 24/7
Консултирайте се онлайн
📞

Телефонна консултация

Говорете с вашия лекар в реално време

Включва

  • Разговор с квалифициран лекар
  • Запис на консултацията в досието
  • Насочване при необходимост
Писмена консултация

Как да проведа писмена консултация


Изпратете въпроса си до лекар и получете детайлен писмен отговор – идеално за неспешни медицински въпроси.

1

Изберете лекар

Намерете специалист, предлагащ писмени консултации, по специалност или по трите имена.

2

Опишете проблема си

Напишете детайлно вашия въпрос или оплакване. Можете да прикачите снимки или документи.

3

Получете отговор

Лекарят ще ви отговори обикновено в срок от 6 до 24 часа. Отговорът се запазва в здравното ви досие.

Изпратете въпрос
✉️

Писмена консултация

Детайлен писмен отговор от специалист

  • Без стрес и бързане
  • Прикачете снимки и документи
  • Отговорът остава в досието ви
Здравно досие

Как да прегледам здравното си досие


Електронното здравно досие на Консенто съхранява цялата ви медицинска история на едно сигурно, достъпно място.

📄Амбулаторни листи
🏥Хоспитализации
🔬Лабораторни резултати
💉Имунизации
📝Епикризи
📋Процедури
💬Онлайн консултации
📁Документи
⬆️Качени от вас файлове

Достъпете досието си чрез уеб портала или мобилното приложение по всяко време. Можете и да качвате свои медицински документи.

Регистрирайте се
Електронно здравно досие
GDPR & Лични данни

Как да управлявам личните си данни


Консенто ви дава пълен контрол над вашите лични и медицински данни, в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Достъп до данните

Имате право да видите всички ваши лични данни, съхранявани в Консенто, по всяко време.

Коригиране

Можете да актуализирате или коригирате своите лични данни директно от профила си.

Изтриване

Имате право да поискате изтриване на вашите данни от системата при определени условия.

Преносимост

Можете да изтеглите копие на вашите данни в структуриран, машинно-четим формат.

Управление на данните

Готови ли сте да започнете?

Регистрирайте се безплатно и се присъединете към над 50,000 потребители, които вече се грижат за здравето си с Консенто.

Регистрирайте се безплатно Свържете се с нас